تعليمات طلب حذف البيانات (Data Deletion Instructions)
نحن في منصة محاكم نحترم خصوصيتك ونتيح لك التحكم الكامل ببياناتك الشخصية وقضاياك وفقاً للأنظمة ومعايير حماية البيانات العالمية.
مقدمة
وفقاً لسياسات حماية البيانات وقواعد منصات التطبيقات (مثل Google Play و Apple App Store) وسياسات مطوري فيسبوك (Facebook Developer Policies)، يحق لك في أي وقت طلب حذف حسابك بالكامل وجميع البيانات والملفات الشخصية والقانونية المرتبطة به بشكل نهائي من خوادم المنصة.
كيفية طلب حذف البيانات وحسابك
يمكنك تقديم طلب حذف لبياناتك وحسابك عبر طريقتين:
خطوات الحذف الذاتي من تطبيق محاكم:
- افتح تطبيق محاكم على هاتفك الذكي وقم بتسجيل الدخول إلى حسابك.
- انتقل إلى صفحة الحساب الشخصي أو الإعدادات (Settings).
- اضغط على خيار الأمان والخصوصية (Privacy & Security).
- اختر طلب حذف الحساب والبيانات (Delete Account).
- قم بتأكيد طلبك بإدخال كلمة المرور أو رمز التحقق المرسل إليك.
- بمجرد التأكيد، سيتم تعطيل حسابك فوراً وبدء عملية الحذف النهائي.
طلب الحذف عبر البريد الإلكتروني:
إذا كنت ترغب في حذف بياناتك دون تحميل التطبيق، أو قمت بإلغاء تثبيت التطبيق وتريد إزالة بياناتك فوراً، يمكنك إرسال رسالة بريد إلكتروني إلى فريق الدعم الفني لدينا على العنوان التالي:
* يرجى كتابة عنوان الرسالة: "طلب حذف الحساب والبيانات" مع إرفاق اسمك ورقم الهاتف الذي قمت بالتسجيل من خلاله ليتسنى لنا التحقق من هويتك وتلبيته فوراً.
ما هي البيانات التي سيتم حذفها نهائياً؟
عند تقديم ومعالجة طلب حذف الحساب، ستقوم المنصة بإزالة البيانات التالية نهائياً من خوادمها الآمنة خلال 14 يوماً كحد أقصى:
- الاسم ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني
- تفاصيل الاستشارات القانونية والردود
- جميع المذكرات والملفات والوثائق المرفوعة
- المحادثات والصور والوسائط المرسلة
- معلومات ووثائق التراخيص المهنية للمحامين
- معلومات الأجهزة وسجلات الوصول الأمنية
الاستثناءات والاحتفاظ بالبيانات
يرجى العلم بأنه قد يتعين علينا الاحتفاظ ببعض السجلات المحددة بشكل مؤقت ومحمي فقط في الحالات التالية:
- وجود قضايا نشطة أو نزاعات قائمة بين الموكل والمحامي لم يتم فضها بعد لحين صدور قرار الإدارة المعتمد.
- الامتثال لالتزامات تنظيمية أو قضائية تفرضها القوانين والأنظمة المعمول بها والجهات الحكومية المختصة.
- تأمين المنصة وحمايتها من عمليات الاحتيال أو الحسابات المحظورة سابقاً لسوء الاستخدام.